课程背景    
    培训固然重要，但是其效果不可能一劳永逸。如何使受训员工把培训所得化为自己工作中恒久的习惯？这一至关重要的环节通过跟进督导来完成。
培训目标
    通过跟进督导，提交分析评估报告及整改意见，可以进一步统一服务形象，巩固原有培训技能、调整员工工作状态，把培训知识固化为学员的能力，提升企业的品牌形象，并协助企业做好管理工作，解决企业管理部门亲自跟进督导的诸多难处。
课程大纲：
    模块一：现场质检
            内容：形象是否统一、行为是否规范、存在问题、顾客满意度调查等。
            形式：明查与暗访结合。
            时机：按照每月的检查频率进行。
    模块二：分析评估
    模块三：整改阶段